Una procedura stragiudiziale si svolge al di fuori del tribunale e senza alcuna regolamentazione predefinita dal codice. La parola «stra-giudiziale» lascia intendere che tutto si svolge senza il controllo e il coinvolgimento del giudice.
La procedura stragiudiziale è la prima parte del recupero crediti e, nel caso di Credit Lion, consiste sia nell’invio di lettere di diffida che nell’utilizzo di solleciti telefonici programmati.